Aviso de Privacidad
Grupo Zareal, S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo, “Inmunitas”) es una empresa dedicada a brindar servicios de atención médica ambulatoria a nuestros clientes y/o usuarios (en lo sucesivo, el “Cliente” o los “Clientes”), dentro de los servicios prestados por Inmunitas se incluyen las consultas médicas, la aplicación de vacunas, entre otros, para así brindar el mejor servicio que refleje el mayor costo-beneficio de atención médica posible a nuestros Clientes. Nuestro domicilio está ubicado en Avenida Noche de Paz 14, Local 14, Colonia Granjas Navidad, Alcaldía Cuajimalpa, C.P. 05210, Ciudad de México, México (en lo sucesivo, el “Domicilio”). En relación con lo anterior, Inmunitas emite el presente aviso de privacidad (en lo sucesivo, el “Aviso de Privacidad”).En cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo, la “Ley”) y el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en lo sucesivo, el “Reglamento”), Inmunitas, le notifica a sus Clientes que, a través de su departamento de administración (en lo sucesivo, el “Departamento de Administración”) es responsable del tratamiento de sus datos personales y se encuentra comprometido a protegerlos. Los datos personales que el Cliente proporcione a Inmunitas serán tratados con plena confidencialidad, utilizando las medidas de seguridad para garantizar dicha protección en apego a la Ley. Asimismo, en virtud del presente se le informa a nuestros Clientes que dentro de los datos a ser tratados por Inmunitas se encuentran datos personales sensibles.
Inmunitas podrá recolectar y usar información proporcionada por el Cliente, ya sea de manera directa o indirecta, necesarios para brindar los servicios que deriven de la relación mutua, a través de diversos medios tales como copias fotostáticas, correo electrónico, formatos físicos, impresos, digitales, y electrónicos, así como información y datos obtenidos de manera verbal, con las siguientes finalidades:
- Administrar y operar la base de datos de los Clientes;
- Integrar expedientes médicos del Cliente, así como directorios de contacto del Cliente;
- Prestar los servicios inmunológicos por parte de Inmunitas al Cliente;
- Proporcionar información en el caso de complicaciones para atención especializada;
- Conocer antecedentes patológicos, en su caso, así como para conocer el estado de salud general;
- Seguimiento del Cliente en relación con el estado de su cartilla de vacunación;
- Atender cualquier comentario, queja o pregunta del Cliente en relación con los servicios;
- Facturación y cobranza;
- Asegurar el cumplimiento de obligaciones de confidencialidad;
- Verificar referencias personales;
- Enviar notificaciones al Cliente respecto cualquier cambio al presente Aviso de Privacidad;
- Realizar un análisis de los datos proporcionados por los Clientes mediante el uso y aplicación de procesos automatizados y técnicas de análisis de datos, que permitan a Inmunitas conocer mejor el perfil, preferencias e intereses de los Clientes; y
- Realizar un análisis de los datos proporcionados por los Clientes mediante el uso y aplicación de procesos automatizados y técnicas de análisis de datos, por sí o por terceras personas, que permitan a Inmunitas elaborar perfiles epidemiológicos de poblaciones específicas.
- Nombre completo;
- Copia de identificación oficial con fotografía (pasaporte, credencial de elector, cédula profesional);
- Edad;
- Fecha de nacimiento;
- Acta de nacimiento;
- Comprobante de domicilio (recibos de luz, teléfono, predial, etc.);
- Estado civil;
- Nacionalidad;
- Correo electrónico;
- Número de teléfono particular;
- Número de teléfono del trabajo;
- Número de teléfono celular;
- Registro Federal de Contribuyente(“RFC”);
- Clave Única de Registro de Población (“CURP”);
- Número de seguridad social;
- Copia de credencial del IMSS;
- Fotografía;
- Información bancaria y/o financiera;
- Información fiscal;
- Pólizas de Seguros de Gastos Médicos; y/o
- Cualquier otra documentación que se requiera con motivo de la relación entre el Cliente y Inmunitas.
- Padecimientos crónicos,
- Grupo sanguíneo,
- Alergias,
- Antecedentes patológicos,
- Enfermedades,
- Antecedentes infectocontagiosos;
- Resultados de exámenes médicos; y/o
- Constancias medicas de tratamientos de padecimientos.
Como consecuencia de la relación, Inmunitas podrá compartir, transmitir y/o transferir parcial o totalmente con terceros, nacionales o extranjeros los datos personales del Cliente, como compañías matrices, subsidiarias o afiliadas, laboratorios, clínicas, hospitales, brokers de seguro y prestadores de servicios de salud, así como cualquier tercero que actúe en nombre de Inmunitas para la prestación de los servicios.
Inmunitas se obliga suscribir convenios y/o cualesquiera otros documentos vinculantes, con la finalidad de asegurar que dichos terceros mantengan medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas adecuadas para resguardar sus datos personales, así como que dichos terceros únicamente utilicen sus datos personales para las finalidades para los cuales fueron recabados y de conformidad con el presente Aviso de Privacidad.
Asimismo, Inmunitas podrá transferir sus datos personales a terceros, nacionales o extranjeros, cuando dicha comunicación de datos este prevista en una Ley o Tratado, o bien, cuando sea requerido por resolución de una autoridad competente. No obstante, lo anterior, Inmunitas no cederá, venderá o transferirá sus datos personales a terceros no relacionados con Inmunitas, salvo en los casos antes citados y los previstos en la Ley, sin su consentimiento previo.
El Cliente podrá ejercer ante el Departamento de Administración los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (en lo sucesivo, los “Derechos ARCO”)), establecidos en la Ley. Asimismo, podrá revocar, en todo momento, el consentimiento que haya otorgado y que fuese necesario para el tratamiento de sus datos personales, y solicitar que se limite el uso o divulgación de sus datos personales. Sin embargo, es importante que el Cliente tenga en cuenta que no en todos los casos Inmunitas podrá atender la solicitud o concluir con el tratamiento de los datos de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal Inmunitas esté obligada a seguir tratando dichos datos personales. Igualmente, el Cliente debe considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que Inmunitas no le pueda seguir prestando el servicio en cuestión, así como implicará la cancelación de algún beneficio, servicio o prestación proporcionada por Inmunitas.
El Cliente, para revocar su consentimiento deberá presentar una solicitud a través de un correo dirigido a contacto@inmunitas.mx o de forma presencial en el Domicilio de Inmunitas.
En relación con el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, le informamos al Cliente lo siguiente:
- (i) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?
Identificación oficial del titular de los datos personales o poder notarial para pleitos y cobranzas en caso de un representante legal. - (ii) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?
Datos personales del titular sobre los cuales desea revocar su consentimiento para ser procesados y dirección de correo electrónico para notificarle el resultado a su solicitud. (Es importante destacar que, si revoca su consentimiento para procesar sus datos esenciales para, puede ser que nos veamos imposibilitados de mantener o cumplir la relación jurídica entre Inmunitas y el titular de los datos personales sobre los cuales se solicite la revocación)
En relación con el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los Derechos ARCO, le informamos al Cliente lo siguiente:
- a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?
Identificación oficial en caso del titular o poder notarial para pleitos y cobranzas en caso de un representante legal. - b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?
Los datos en posesión de Inmunitas del titular, así como el derecho que desea ejercer. Acceso, Rectificación, Corrección u Oposición, así como un correo electrónico para dar respuesta a la solicitud. - c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
10 días hábiles. - d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
Mediante correo electrónico o de forma presencial en el Domicilio de Inmunitas. - e) ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite?
Documentos electrónicos o copias simples.
En ese sentido, Inmunitas puede llegar a hacer uso de la información almacenada en las cookies para facilitar al Cliente el uso de nuestra página web. Dichas cookies expiran después de tiempo determinado, o bien, el Cliente las puede borrar en el momento que así lo desee, de conformidad con las instrucciones indicadas por el navegador web que esté utilizando. Igualmente, el Cliente puede hacer que su navegador le avise cuando reciba una cookie, para que el Cliente pueda aceptarlas o rechazarlas de conformidad con las instrucciones indicadas por el navegador web que esté utilizando. En caso de existir cambios o modificaciones, totales o parciales, en el presente Aviso de Privacidad, se pondrá a disposición del Cliente la versión actualizada del mismo a través del Departamento de Administración o el correo electrónico del Cliente, igualmente el Cliente encontrará la versión actualizada del Aviso de Privacidad en la página web de Inmunitas.
Manifiesto que he leído y entendido el presente Aviso de Privacidad y otorgo mi consentimiento expreso, para los casos en que es necesario, para el tratamiento de mis datos personales en los términos del presente.
Confirmo que he informado a las personas de las cuales he proporcionado datos personales, sobre el tratamiento que se hará de sus datos.
Última Actualización: 07 de junio de 2023
